Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido/a a nuestro sitio web. Al navegar, utilizar nuestra tienda en línea o realizar una compra, aceptas cumplir y quedar sujeto/a a los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos que los leas detenidamente antes de realizar tu pedido.
1. Generalidades y Propiedad del Sitio
Este sitio web es operado por la marca registrada. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página.
2. Precios, Inventarios y Productos
Precios: Todos los precios publicados están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario. Los costos de envío se calculan y desglosan de forma independiente en el proceso de pago.
Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto pagado no se encuentre disponible, notificaremos al cliente inmediatamente para ofrecer un cambio de producto o la devolución total de su dinero.
Fotografías e imágenes: Hacemos el mayor esfuerzo para mostrar los colores y diseños de nuestros productos (ropa, bandanas, pecheras) de la forma más exacta posible. Sin embargo, los colores reales pueden variar ligeramente según la pantalla de tu dispositivo.
3. Información Sanitaria y Uso de Alimentos
Nuesros premios, galletas y deshidratados están elaborados con ingredientes de calidad para consumo de mascotas. Sin embargo, son golosinas/premiaciones y no sustituyen una dieta completa y equilibrada.
Es responsabilidad del tutor de la mascota revisar la lista de ingredientes de cada producto para evitar posibles alergias o intolerancias alimentarias de su perro.
Recomendamos introducir cualquier premio nuevo de forma gradual y bajo supervisión. Ante cualquier duda sobre la dieta de tu mascota, consulta a tu médico veterinario.
4. Proceso de Compra y Formas de Pago
Para realizar una compra, el cliente debe ser mayor de edad o contar con la supervisión de un tutor legal.
La compra se considerará confirmada una vez que el pago haya sido validado y procesado exitosamente por nuestras pasarelas de pago.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude o inconsistencia en los datos de pago.
5. Políticas de Envío y Entregas
Los tiempos de entrega son estimados y empiezan a contar a partir de que la empresa de mensajería recolecta el paquete.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o paquetes devueltos debido a datos incompletos o erróneos en la dirección proporcionada.
Una vez entregado el paquete a la empresa de logística, la entrega queda en manos de dicha compañía, aunque brindaremos el soporte necesario para el rastreo.
6. Cambios y Devoluciones.
Todo lo referente a devoluciones, garantías o cambios de talla en ropa/accesorios se rige estrictamente bajo nuestra Política de Cambios y Devoluciones disponible en este sitio.
7. Responsabilidad del Uso de Accesorios y Ropa
Es responsabilidad del tutor verificar que la talla elegida en pecheras, ropa o accesorios sea la adecuada para la comodidad y seguridad de su mascota.
Se recomienda revisar periódicamente el estado de desgaste de los accesorios para prevenir accidentes o extravíos durante los paseos.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (logotipos, nombres comerciales, textos, diseños de empaque, fotografías, gráficos y software) es propiedad exclusiva de la marca y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda estrictamente prohibida su reproducción, reproducción parcial o uso sin autorización previa por escrito.
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a las autoridades competentes del país.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre nuestros Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
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